Termes et conditions
COVID-19: RÉSERVEZ EN TOUTE CONFIANCE - Pour les nouvelles réservations effectuées à partir du 8 mai 2020:
Si vous ne pouvez pas voyager en raison de restrictions aériennes causées par COVID-19 ou d'un état d'alarme, vous pouvez demander un remboursement complet de ce que vous avez payé, moins 10% des frais de gestion, jusqu'à 2 jours avant le jour de l'entrée ou de l'enregistrement .
Termes et conditions de réservation
Accord complet
Ces termes et conditions, ainsi que leurs annexes, constituent l'intégralité de l'accord ou du contrat entre les parties. En effectuant une réservation, vous garantissez que vous avez le pouvoir d'accepter et d'accepter les termes de ces conditions de réservation et que vous avez 18 ans ou plus.
1 réservation et paiement
Le dépôt initial est de 50% du total de la réservation. En effectuant le paiement de l'acompte initial, vous confirmez la réservation et acceptez ces termes et conditions, ainsi que la politique d'annulation. Le deuxième paiement doit être effectué au moins 45 jours avant votre arrivée. Si la réservation est effectuée alors qu'il reste moins de 45 jours avant l'arrivée, le prix total de la réservation doit être payé en totalité au moment de la réservation.
2. Politique d'annulation.
Une annulation ne peut être faite que par écrit par e-mail en écrivant à bookings@3villas.com. Les annulations ou modifications ne sont pas acceptées par téléphone.
La politique d'annulation est stricte.
Les conditions suivantes s'appliquent à une annulation par le client:
-Avant 45 jours de la date d'arrivée une charge de 50% du prix total de la réservation est appliquée.
-Entre 45 jours avant l'arrivée et la date d'arrivée, une charge de 100% du prix total de la réservation est appliquée.
Si le client change de date ou de propriétaire, une nouvelle réservation sera considérée et soumise aux procédures d'annulation standard.
Nous recommandons fortement aux clients de souscrire une assurance voyage de loisirs et de vacances.
Toute annulation, y compris la force majeure, sera soumise à la politique d'annulation mentionnée ci-dessus.
3Villas se réserve le droit d'effectuer tout remboursement sous la forme d'un bon d'achat du montant à rembourser, qui pourra être utilisé pour de futures réservations sur le site www.3villas.com
3 Informations sur le passeport et règles d'occupation
Vous devez fournir des informations préalables sur les passagers (API) avant de partir en vacances. Ce processus, également appelé APIS, équivaut à un service d'enregistrement à l'hôtel.
Les informations suivantes doivent inclure chaque membre de votre groupe et doivent être fournies à l'avance:
Sexe (si nécessaire)
nationalité
Date d'expiration du passeport / pièce d'identité
Pays de délivrance du passeport / pièce d'identité
Numéro de passeport / d'identité
Date de naissance
Nom complet (tel qu'il apparaît sur le passeport ou la pièce d'identité)
Veuillez noter que votre contrat de vacances est valable pour les passagers indiqués sur votre facture de confirmation. L'ajout de passagers supplémentaires après le point de réservation peut entraîner un supplément sur le tarif.
La propriété est uniquement disponible pour l'utilisation des personnes mentionnées sur la facture de confirmation. Le dépassement du nombre d'occupants autorisé ou l'utilisation de la propriété pour une période de temps non incluse dans l'accord écrit de 3 Villas Vacation Rental SL n'est pas autorisé.
4. besoins et exigences spéciaux
Si vous souffrez d'un problème de santé ou d'allergies pouvant affecter votre séjour dans l'établissement, vous devez en informer avant de réserver pour vous assurer que la maison répond à vos besoins ou, si tel est le cas, elle nécessite une préparation supplémentaire. Il est de votre responsabilité de nous conseiller à ce sujet.
5 taxes et frais locaux
Les taxes supplémentaires ou les nouvelles taxes gouvernementales ne sont pas incluses dans le prix. Par exemple, tous les hôtes de locations touristiques légales certifiées dans les îles Baléares ont le devoir de collecter la taxe de séjour auprès des clients pour le gouvernement.
6.Dépôt
Toutes les maisons ou villas bénéficient d'une caution de 300 à 900 euros. Cet acompte est versé jusqu'à 10 jours avant la date de votre réservation. Cette caution vous sera restituée dans les 3 semaines suivant la date de votre retour, déduction faite des éventuels dommages, le cas échéant.
7. comportement
Si votre comportement est inapproprié ou cause un danger, des dommages ou une alarme à l'un de nos employés, représentants ou tiers, nous nous réservons le droit d'annuler votre réservation ou tout autre service sans droit de remboursement.
8 règles générales de la maison
1) Faites comme chez vous.
2) Respectez la nature, ne jetez pas de déchets dans les jardins ou les espaces naturels.
3) Ne jetez rien dans les toilettes, sauf le papier hygiénique.
4) Il est interdit de fumer à l'intérieur de la maison.
5) Débarrassez-vous des ordures après votre séjour (il y a un supplément de jusqu'à 75 euros en cas de saleté excessive).
6) Les fêtes ou événements ne sont possibles qu'avec une autorisation préalable.
7) Les animaux domestiques ne sont pas autorisés, uniquement avec une autorisation préalable.
8) Respectez les heures d'enregistrement et de départ. L'entrée à l'avance ou le départ différé n'est possible qu'avec une autorisation explicite et moyennant un coût supplémentaire pouvant aller jusqu'à 70 euros.
9) Signalez les choses cassées pour éviter les problèmes avec les futurs clients.
10) Traitez la maison comme si c'était la vôtre.
11) Ne laissez pas de nourriture ou de boisson ouverte dans la maison pendant votre séjour pour éviter les fourmis ou autres insectes.
9. Fiabilité des informations
Toutes les informations et prix sur notre site Web sont exacts; cependant, des changements peuvent parfois survenir à notre insu et au-dessus de nos concurrents, tels que la fermeture de magasins et de restaurants, la fermeture de routes, etc. Nous nous réservons le droit de corriger les prix et autres détails dans de telles circonstances.
Pour réserver une place ou une maison spécifique, vous devez nous contacter avant la confirmation de votre réservation afin de vérifier les détails concernant les modalités ou les conditions dans lesquelles vous souhaitez réserver.
10. Loi et juridiction
Ce contrat de réservation (y compris toute obligation non contractuelle découlant de ou en relation avec ce contrat de réservation) est régi par les lois espagnoles et les deux parties conviennent que tout litige, question ou toute autre question pouvant survenir sera traité exclusivement par le Tribunaux de Mahón, Minorque, Espagne, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait correspondre.
3 VILLAS ALQUILER VACACIONAL SL.
CIF B16510968
C / Sant Jaume 51
07712, Sant Climent, Maó
Minorque
Espagne